• Un endroit sympathique

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FAQ

FAQ

-J’ai une voiture, avez-vous du parking à proximité ? : Malheureusement nous n’avons aucun espace de stationnement réservé pour notre clientèle. Par contre, dans les rues avoisinantes, il y a souvent des espaces disponibles. Attention de toujours vérifier si vous êtes stationnés dans un espace payant avec parcomètre.

 

-Comment se rendre à l’auberge de l’aéroport ? : De l’aéroport 2 options s’offrent à vous. La première est la navette 747 à 9$. Le terminus est situé à 5min de marche de l’auberge. La deuxième option est le taxi qui vous coûtera environs 40$.

 

-Comment se rendre à l’auberge de la gare de TRAIN ? : De la gare vous avez facilement accès à la station de métro Bonaventure. Prenez le métro jusqu’à la station Berri-Uquam. De Berri-Uquam vous êtes à 5min de marche.

 

-Fournissez-vous les draps ? : Les draps et couvertures sont toujours inclus dans votre réservation. Prendre note que les serviettes de bains sont incluses dans les chambres privés SEULEMENT. Par contre, si vous logez en dortoir, il est possible de s’en procurer au comptoir pour 2$.

 

 

-Avez-vous un endroit pour déposer les bagages ? : Nous avons un endroit sous clé prévu à cet effet pour accueillir vos bagages durant la journée. Demandez au personnel, il se fera un plaisir de vous y conduire à votre arrivé.

 

 

-Puis-je faire mon check-in avant 16h ? : Vos chambres seront accessibles seulement après 16h, par contre il est toujours possible de déposer vos bagages durant la journée à l’auberge à partir de 8h am.

 

 

-Puis-je arriver après 23h ? : L’accueil ferme ses portes à 23h, par contre dans le cas d’un imprévu il est essentiel de communiquer avec un personnel de l’auberge par téléphone pour signifier votre retard. Seuls les imprévus seront tolérés.

 

 

-Comment puis-je modifier/annuler ma réservation ? : Pour modifier/annuler votre séjour vous devez vous connectez sur le site web avec lequel vous avez fait la réservation. De là il sera possible de modifier ou bien annuler la réservation. Seul exception ; si la réservation à été fait avec HostelBooker vous devez nous contacter.

 

-J’aimerais avoir le lit du bas est-ce possible de le réserver ? : Malheureusement aucune réservation est possible sur un lit particulier en dortoir. Premier arrivé, premier servi.